Protection des données

Protection des données


envenance GmbH (« nous », « notre », « l’entreprise », « envenance ») ici décrit ses pratiques en matière de collecte de données concernant les utilisateurs accédant à notre site web à l’adresse www.envenance.com (« site web ») ou nous fournissant de toute autre manière des données personnelles (« utilisateurs »).



Base de la collecte de données


Le traitement de vos données personnelles (c’est-à-dire toutes les informations permettant de vous identifier de manière raisonnable, « données personnelles ») est effectué conformément à l’art. 6, alinéa 1, point b du RGPD. Ce traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, fournir nos services, protéger notre intérêt légitime, ainsi que pour respecter les obligations légales et financières auxquelles nous sommes soumis.


En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le stockage, l’utilisation, la divulgation et tout autre usage de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.


Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant de prendre toute décision.



Quelles données sont collectées ?


Nous recueillons deux types de données et d’informations provenant des utilisateurs.


La première catégorie comprend les données non identifiantes et non identifiables fournies ou collectées via l’utilisation du site web (« données non personnelles »). Nous ne connaissons pas l’identité de l’utilisateur à l’origine de ces données non personnelles. Les données non personnelles pouvant être collectées incluent des informations d’utilisation agrégées et des données techniques transmises par votre appareil, comme des informations concernant le logiciel et le matériel utilisés (par exemple, le navigateur et le système d’exploitation utilisés, les paramètres de langue, les horaires d’accès, etc.). Ces informations nous permettent d’améliorer la fonctionnalité de notre site web. Nous pouvons également recueillir des données relatives à votre activité sur le site web (par exemple, pages visitées, comportement de navigation, clics, actions, etc.).



Données personnelles


La deuxième catégorie concerne les données personnelles, c’est-à-dire des informations identifiant une personne ou pouvant le faire par des moyens raisonnables. Ces données incluent :


  • Données de l'appareil : Nous recueillons des données personnelles depuis votre appareil, telles que la géolocalisation, l’adresse IP, des identifiants uniques (par ex. l’adresse MAC et l’UUID) ainsi que d’autres données liées à votre activité sur le site.
  • Données d'inscription : Lors de votre inscription sur notre site, vous pouvez être invité à fournir certaines informations comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et un message à notre attention.
  • Données de connexion : Lorsque vous saisissez vos données via l'accès my.envenance sur notre site, nous recueillons les informations de l’expéditeur et l’heure de la transmission.


Comment obtenons-nous vos données ?


Nous recevons vos données personnelles par divers moyens :

  • Vous nous fournissez volontairement ces données, par exemple lors de votre inscription sur notre site.
  • Nous recueillons ces données lorsque vous utilisez notre site ou accédez à l'un de nos services.
  • Nous recevons ces données provenant d’autres fournisseurs, services et registres publics (par exemple, d’analyses de trafic de données).



Fichiers journaux


Lorsque vous accédez à notre site, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations au serveur du site, temporairement stockées dans un fichier journal. Ces informations sont recueillies sans intervention de votre part et stockées jusqu'à leur suppression automatique. Elles incluent :


  • L’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • La date et l’heure de l’accès,
  • Le nom et l’URL du fichier consulté,
  • Le site depuis lequel l’accès a été effectué (URL de référence),
  • Le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.



Transmission des données


Nous ne partageons pas les données des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans cette politique de confidentialité.



Utilisation des données


Nous utilisons les données pour les finalités suivantes :


  • Pour communiquer avec vous (prise de contact en cas de questions, envoi d’informations concernant nos services, fourniture d’informations sur la responsabilité élargie des producteurs, demande de déclaration des quantités, exécution des services en votre nom).
  • Pour vous informer des nouvelles mises à jour et services.
  • Pour afficher des publicités dans le cadre de l’utilisation de nos réseaux sociaux (plus d’informations dans la section « Publicité »).
  • Pour promouvoir nos sites web et produits (plus d’informations dans la section « Marketing »).
  • À des fins statistiques et d’analyse, afin d'améliorer le site web.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, alinéa 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs énumérés ci-dessus pour la collecte des données. En aucun cas, nous n’utilisons les données collectées pour tirer des conclusions sur votre personne.


En plus des différentes finalités d'utilisation mentionnées ci-dessus, nous pouvons également partager des données personnelles avec nos filiales, entreprises affiliées et sous-traitants.


En plus des raisons énumérées dans cette politique de confidentialité, nous pouvons transférer des données personnelles à nos fournisseurs externes de confiance, qui sont situés dans différentes juridictions à travers le monde, pour les raisons suivantes :


  • Hébergement et exploitation de notre site web et de nos serveurs.
  • Programmation de notre propre logiciel de traitement.
  • Stockage et traitement de données en notre nom.
  • Réalisation d’analyses.


Nous pouvons également divulguer des données si nous croyons de bonne foi que cela est utile ou approprié pour : (i) respecter les lois, règlements, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales applicables ; (ii) faire respecter nos politiques (y compris notre accord) et, si nécessaire, enquêter sur d'éventuelles violations ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures contre des activités illégales ou d'autres comportements répréhensibles, des soupçons de fraude ou des problèmes de sécurité ; (iv) faire valoir ou défendre nos droits légaux ou nous défendre contre les réclamations d'autrui ; (v) protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, la sécurité de nos utilisateurs, votre sécurité ou celle de tiers ; ou (vi) coopérer avec les autorités judiciaires et/ou protéger des droits de propriété intellectuelle ou d'autres revendications légales.



Droits des utilisateurs


Vous avez les droits suivants :


  • Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des renseignements sur les finalités du traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de plainte, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées auprès de vous, ainsi que sur l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives à cet égard.
  • Conformément à l’art. 16 du RGPD, vous pouvez demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes ou le complément de vos données personnelles stockées chez nous.
  • Conformément à l’art. 7, alinéa 3 du RGPD, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement donné à notre égard. Cela signifie que nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données fondé sur ce consentement pour l’avenir.
  • Conformément à l’art. 17 du RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
  • Conformément à l’art. 18 du RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous en refusez la suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou si vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD.
  • Conformément à l’art. 20 du RGPD, vous pouvez recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous pouvez introduire une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En général, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Veuillez toutefois noter que ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à nos propres intérêts légitimes ainsi qu'à la législation en vigueur.


Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ici ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :


Monsieur Milan Weyers
Volkadeyer Weg 51
D-40472 Düsseldorf

it@envenance.com



Droit d'opposition


Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, alinéa 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 du RGPD, lorsque des raisons liées à votre situation particulière le justifient ou si l'opposition concerne la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans qu'il soit nécessaire de justifier une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à it@envenance.com.



Conservation des données


Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos politiques. Les durées de conservation dépendent du type de données collectées et de la finalité pour laquelle ces données ont été collectées, en tenant compte des circonstances spécifiques ainsi que de la nécessité de supprimer rapidement les informations obsolètes et non utilisées. Nous conservons les enregistrements contenant des données personnelles de clients, des documents concernant l’ouverture de comptes, des communications et d'autres données conformément aux lois et règlements en vigueur. À l'expiration des délais de conservation obligatoires, vos données seront régulièrement supprimées.


Nous pouvons à tout moment et à notre seule discrétion corriger, compléter ou supprimer des données incomplètes ou inexactes.



Cookies


Nous et nos partenaires de confiance utilisons des cookies et d'autres technologies dans nos services associés, y compris lors de votre visite de notre site web ou de votre accès à nos services.


Un « cookie » est une petite unité de données qu'un site web assigne à votre appareil pendant que vous le consultez. Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à diverses fins, notamment pour une navigation fluide sur le site, l'activation automatique de certaines fonctions, la mémorisation de vos paramètres et une interaction rapide et facile entre vous et nos services. Les cookies sont également utilisés pour vous afficher des publicités pertinentes et intéressantes et pour compiler des statistiques sur votre utilisation de nos services.


Sur le site web, les types de cookies suivants sont utilisés :


a. Cookies de session : utilisés temporairement pendant une session de navigation pour permettre une utilisation normale du système. Ces cookies sont supprimés de votre appareil dès que le navigateur est fermé.


b. Cookies persistants : uniquement lisibles par le site web, ces cookies sont stockés sur votre ordinateur pour une durée déterminée et ne sont pas supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ces cookies nous permettent de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure, ce qui nous aide par exemple à mémoriser vos paramètres pour la prochaine connexion.


c. Cookies tiers : placés par d'autres services en ligne qui exécutent des contenus sur la page affichée, comme les entreprises d'analyse externe qui surveillent et analysent l'accès à notre site.


Les cookies ne contiennent pas de données permettant de vous identifier. Les données personnelles que nous stockons peuvent être liées aux données enregistrées et récupérées par les cookies. Des informations sur la manière de supprimer ces cookies se trouvent dans les instructions de paramètres de l'appareil. Notez que la désactivation des cookies peut entraîner des dysfonctionnements de certaines fonctionnalités de notre site et que votre expérience en ligne peut en être affectée.


Nous utilisons également l'outil Google Analytics pour recueillir des données sur votre utilisation du site. Google Analytics collecte par exemple la fréquence des visites sur le site, les pages consultées lors d'une visite, etc. Nous utilisons les données de Google Analytics uniquement pour améliorer notre site et nos services. Google Analytics collecte l'adresse IP qui vous est assignée le jour de votre visite sur le site, mais ne collecte pas votre nom ou d'autres données identifiables. Nous ne combinons pas les données recueillies par Google Analytics avec des données personnelles. Les possibilités pour Google d'utiliser et de divulguer les données recueillies par Google Analytics lors de vos visites sur ce site sont soumises aux conditions d'utilisation de Google Analytics et à la politique de confidentialité de Google.



Collecte de données par des tiers


Cette déclaration de confidentialité ne traite que de l'utilisation et de la divulgation des données que nous collectons auprès de vous. Si vous publiez des données sur d'autres sites web ou les divulguez à des tiers sur Internet, d'autres conditions peuvent s'appliquer. Veuillez donc toujours lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité lorsque vous divulguez des données.


Ces politiques de confidentialité ne s'appliquent pas aux pratiques commerciales d'entreprises qui ne sont pas détenues ou contrôlées par nous, ni à d'autres personnes que nos employés et collaborateurs, y compris des tiers auxquels nous divulguons ces données comme décrit dans ces politiques de confidentialité.



Comment protégeons-nous vos données ?


Nous mettons en œuvre avec soin des mesures de sécurité sur le site et protégeons vos données. Nous utilisons des procédures et des politiques standard de l'industrie pour garantir la protection des données collectées et stockées, et pour prévenir l'utilisation non autorisée de ces données. Nous exigeons également de la part de tiers qu'ils respectent des exigences de sécurité similaires conformément à ces politiques de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions de ceux qui ont obtenu un accès non autorisé à notre site ou qui l'utilisent de manière abusive, et nous ne garantissons aucune garantie expresse ou implicite que nous pourrons empêcher un tel accès. Cependant, les transmissions de données sur Internet peuvent comporter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection absolue ne peut être garantie. Pour cette raison, vous êtes libre de nous transmettre vos données personnelles par d'autres moyens (par exemple, par téléphone).



Transmission de données en dehors de l'UE


Veuillez noter que certains destinataires de vos données peuvent ne pas être situés dans l'UE ou l'AELE. Cela s'applique notamment aux collectes effectuées en dehors de ces États, ainsi qu'à la transmission de données quantitatives et à la communication dans le cadre de l'enregistrement, des rapports et du paiement des factures. La transmission de vos données vers ces États se fait exclusivement dans le cadre des services nécessaires pour garantir votre conformité. Dans tous les autres cas, nous veillons à ce qu'un niveau de protection des données adéquat soit garanti par des accords appropriés.



Publicité et marketing


Lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons afficher des annonces à l'aide de technologies publicitaires de fournisseurs externes. Cette technologie utilise vos données d'utilisation des services (par exemple, par le biais de cookies tiers placés dans votre navigateur).

Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux gérés par des membres de l'Initiative pour la publicité réseau ("NAI") et de l'Alliance de la publicité numérique ("DAA"). Pour des informations sur la façon dont les membres de la NAI et de la DAA procèdent, sur les options dont vous disposez concernant l'utilisation de telles données par ces entreprises et sur la manière de vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers gérés par les membres de la NAI et de la DAA, consultez les sites suivants : http://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!/.


Si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, alinéa 1, point a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour recevoir la newsletter, il suffit de fournir une adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par exemple par e-mail à blog@envenance.com ou en contactant votre interlocuteur.


Veuillez noter que même après votre désinscription de nos e-mails marketing, nous continuerons à vous envoyer des e-mails contenant des informations importantes qui ne comportent pas d'option de désinscription. Cela inclut des notifications de maintenance ou des notifications administratives.



Remarques sur les réseaux sociaux


Lorsque vous nous contactez sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Xing, YouTube et Pinterest (opérateurs), les déclarations de confidentialité de ces opérateurs sont déterminantes pour le traitement de vos données. Ces déclarations sont accessibles à tout moment sur les sites web des opérateurs. Nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité applicable pour connaître vos droits, y compris en ce qui concerne les cookies, auprès de chaque opérateur.

Si vous partagez des contenus avec nous sur un réseau social ou si vous vous manifestez d'une autre manière, nous traitons vos données personnelles. Certains réseaux sociaux proposent également une fonction de messagerie qui vous permet de communiquer directement avec nous. Dans ces cas, nous traitons vos données personnelles conformément à cette déclaration.



Google Maps


Notre site utilise l'API Google Maps pour représenter visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, des données sur l'utilisation des fonctionnalités de la carte par les visiteurs du site sont collectées, traitées et utilisées par Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).


Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, vous pouvez consulter les avis de confidentialité de Google disponibles à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.



Transaction d'entreprise


Nous pouvons divulguer des données en cas de transaction d'entreprise (par exemple, lors de la vente d'une partie substantielle de l'entreprise, lors d'une fusion, d'une consolidation ou d'une vente d'actifs). Dans ce cas, l'acquéreur ou l'entreprise concernée reprend les droits et obligations énoncés dans cette déclaration de confidentialité.



Mineurs


La protection des données des enfants est particulièrement importante en ligne. Ce site web n'est pas conçu pour les enfants et ne s'adresse pas à eux. L'utilisation de nos services par des mineurs n'est autorisée qu'avec le consentement préalable d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur légal prend connaissance du fait que son enfant nous a fourni des données personnelles sans son consentement, il peut nous contacter à l'adresse it@envenance.com.



Sécurité des données


Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) lors de la visite de notre site, en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Il s'agit généralement d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage de 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128-Bit-v3. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site est transmise de manière cryptée par l'affichage d'un symbole de clé ou de cadenas fermé dans la barre d'état de votre navigateur.

De plus, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ou tout accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.



Mises à jour ou modifications de cette déclaration de confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La date de la version actuelle figure sous "Dernière modification le". Votre utilisation continue du site web et du portail en ligne my.envenance après l'annonce de ces modifications sur notre site constitue votre accord pour ces modifications et est considérée comme votre consentement à être lié par les dispositions modifiées.



Comment nous contacter


Pour toute question générale concernant le site, les données que nous collectons à votre sujet ou l'utilisation de ces données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail it@envenance.com. Veuillez inclure vos informations d'entreprise.


Dernière modification le 27 octobre 2024.

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