La directive 2012/19/UE impose aux fabricants et distributeurs d'équipements électriques et électroniques de déclarer le symbole de la poubelle barrée. Si la barre est utilisée, cela doit également être expliqué. En outre, les utilisateurs doivent être informés que les appareils électriques et électroniques peuvent contenir des composants dangereux qui, s'ils sont éliminés de manière inappropriée, peuvent nuire à la santé humaine et à l'environnement. L'utilisateur doit être informé que la collecte sélective garantit un traitement correct, la conservation des ressources naturelles ainsi que la valorisation des matières premières et leur réutilisation.

L’utilisateur doit également savoir comment restituer les anciens appareils. Lors du dépôt des informations pertinentes dans des registres publics tels que la fondation allemande Elektro-altgeräte-register (ear), le nom et l'adresse de l'agent doivent également être indiqués lors de la mission auprès de tiers.

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